Política de reembolso
Aquí tienes una política de devoluciones y reembolsos optimizada para SEO y lista para Shopify:
Política de Devoluciones y Reembolsos – mshakefight
En mshakefight queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, hemos diseñado una política de devoluciones clara y sencilla para que puedas comprar con total confianza.
Plazo de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original.
Productos elegibles para devolución
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos: producto defectuoso o dañado al momento de la entrega, producto incorrecto recibido, o talla incorrecta. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, modificados o que no cuenten con su embalaje original.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo o formulario de contacto indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotografías del producto en caso de daño o defecto. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.
Cambios y sustituciones
Si deseas cambiar un producto por una talla diferente o un modelo distinto, contáctanos y gestionaremos el cambio sujeto a disponibilidad de stock. En caso de no disponer del producto deseado, procederemos al reembolso completo.
Productos en oferta o promoción
Los productos adquiridos en promociones especiales, liquidaciones o con descuentos superiores al 50% no son elegibles para devolución salvo defecto de fábrica.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, contacta con nuestro equipo en mshakefight. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción en cada compra.