Política de envío
Aquí tienes la Política de Envío lista para Shopify:
Política de Envío – mshakefight
En mshakefight nos comprometemos a entregar tu equipamiento de artes marciales y deportes de combate de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados en mshakefight son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil. Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
2. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
España Peninsular: 2 a 5 días hábiles Islas Baleares: 3 a 7 días hábiles Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles Europa: 5 a 10 días hábiles Internacional: 7 a 15 días hábiles
Los plazos indicados son estimados y pueden variar en función de la empresa de transporte, la época del año o situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestra voluntad.
3. Costes de Envío
Los costes de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra en función del destino y el peso del pedido. En mshakefight ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el importe mínimo indicado en nuestra tienda. Te recomendamos revisar los costes de envío antes de confirmar tu pedido.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Si no recibes este correo en el plazo indicado, revisa tu carpeta de spam o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
5. Envíos Internacionales
mshakefight realiza envíos a nivel internacional. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según la legislación del país de destino. Estos costes adicionales corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
6. Incidencias en el Envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no ha sido entregado en el plazo estimado, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en el menor tiempo posible adjuntando tu número de pedido y fotografías del estado del paquete en caso de daño. Gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte y te ofreceremos una solución en el menor tiempo posible.
7. Dirección de Entrega Incorrecta
mshakefight no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por una dirección de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente los datos de envío antes de confirmar tu compra.
8. Pedidos No Entregados
En caso de que el transportista no pueda realizar la entrega tras varios intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, contactaremos contigo para gestionar un nuevo envío, cuyos gastos correrán a cargo del cliente, o proceder al reembolso del importe del producto descontando los gastos de envío originales.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en mshakefight. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda en el menor tiempo posible.